先日オンライン診療をお断りさせていただいた話…

橋本クリニックではオンライン診療を行なっていますが、先日お電話で受診可能かご相談いただいた方をお断りしてしまいました。

お電話でまずお話があったのは受診歴がない初診ですがオンライン診療させてもらって良いですか?ということでした。現在新型コロナの特例でオンライン診療が初診でも認められているため可能ですとスタッフを通してお伝えしました。

あとはオンライン診療のシステムで登録して頂いて、こちらで承認してご予約する流れになります。

電話の途中だったスタッフが慌てて診察室にやってきました。「海外在住ですが対応可能ですか?」という話でした。確かに電話番号は海外からだったそうです。福山市や山口県の岩国市からお越し頂くこともあり、オンライン診療をさせて頂くことはありますが、海外からオンライン診療の相談があるのは想定外でした。日本の健康保険もないということで対応が難しい(日本の健康保健があっても難しいのですが…)ため、せっかくお電話していただいたのに大変申し訳ないのですが、お断りさせていただきました。食事指導だけで薬の手配がなければ理論上は可能かもしれませんが…。恐らく当院の採用しているオンライン診療システムCURONも海外の方は想定していないと思います。

他県からの初診でも診察依頼は今のところ一度もありませんが…。まさか他県からのオンライン診療の診察依頼をすっ飛ばして海外からオンライン診療の相談があるとは思いませんでした。

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